利用規約
Bigsky Communication（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「BIGSKY COMMUNICATION」上で提供するSNS翻訳サービス、オンライン英会話サービス（以下「本サービス」といいます）に申込み、当社が利用を認めた利用者（個人法人問わず以下「利用者」といいます）が本サービス全般を利用することに関して以下の通り利用規約（以下「本利用規約」といいます）を定め、利用者および当社との合意事項を規定の申込みを行った時点をもって本利用規約の内容に同意したものとみなします。
第1条（規約の範囲及び変更）
[１]本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
[２]当社は、本規約の他に、個別のサービスごとに規約（以下「個別規約」という）を定めることがあります。本規約と個別規約の定めが異なる場合、個別規約の定めが優先して適用されるものとします。
[3]個別規約、本サービスのヘルプ、ガイドページその他本サービスを説明する当社のウェブサイトも、別段の定めがある場合を除き、本サービスに適用される利用規約を構成するものとします。
[4]当社は、利用者の了承を得ることなく本規約の変更ができるものとします。また、変更された本規約はウェブ上に表示し 7日間を経過した時点で効力を生じるものとし、その効力は全ての利用者に対して適用されることを、利用者は予め了承するものとします。
[5]当社が本規約の変更をした後に本サービスを利用した利用者は、変更を承諾したものとみなします。
第2条（利用者登録）
[１]利用者登録を希望する者（以下「利用者希望者」といいます）は、以下に定める手続きその他の当社所定の手続きに従って、利用者登録の申し込みをします。
（1）本規約を確認した上で、当社が定めた方法により、利用者登録を行うこと。
（2）有料サービスについて当社が定める決済方法により利用料金を支払うことに同意すること。
（3）利用者登録画面において、氏名、電子メールアドレス、その他利用者登録のために必要な事項を登録すること。
[２]利用者登録手続きは、前項の申し込みに対する電子メールによる当社の承諾の通知をもって完了するものとします。
また、当社は、利用者希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、利用者希望者の登録を認めないことがあります。
なお、利用者登録後に以下に定める事由が判明した場合は、その時点で利用者登録を削除することがあります。
（1）利用者希望者が実在しない場合。
（2）利用者希望者が既に利用者登録を完了している場合。
（3）利用者希望者が過去に本規約違反等により、利用者資格が停止もしくは削除されたことがある場合。
（4）利用者登録の際に当社に届け出た事項に不足または虚偽があった場合。
（5）利用者希望者が、本サービスの円滑な運営を妨げるおそれがあると当社が判断した場合。
（6）利用者が指定した銀行口座またはクレジットカードについて利用停止処分が行われている場合。
（7）暴力団その他反社会的勢力またはこれに準ずる者である場合、またはその疑いがあると当社が認めた場合。
（8）未成年者、成年被後見人、被保佐人、または補助人であって、法定代理人の同意が無く法律上契約締結能力が無いと当社が認めた場合。
（9）当社と競業する恐れがある場合。
（10）前各号の他、利用者希望者を利用者とすることに当社が不適切と判断した場合。
第3条（利用者資格）
利用者希望者は前条第2項に定める利用者登録手続きが完了した時点で利用者資格を取得します。
第4条（届出事項の変更等）
[１]当社は、本サービスに関して利用者に対し通知する場合、利用者が登録した電子メールアドレス宛に電子メールを送付する方法により通知することができるものとし、利用者は当社からの電子メールが到達するように受信設定をするものとします。
[２]前項の通知は、当社の発信をもって利用者に到達したものとみなし、利用者の受信設定、誤登録等により電子メールが到達しなくても当社は一切責任を負わないものとします。
[3]利用者は、利用者登録手続きの際に当社に届け出た事項に変更があった場合、当社所定の方法により、変更事項を届け出るものとします
[4]利用者が前項の届出を怠ったため、当社からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益、その他の負担について当社は責任を負わないものとします。
第5条（利用者情報の取扱い）
[１]当社は利用者の個人情報の保護に最大限の配慮をいたします
[２]次のような場合には、当社は、個人情報を第三者に開示、提供する場合があります。
（1）利用者の同意が得られた場合。
（2）公的機関より開示、または提供が求められた場合。
第6条（ID及びパスワードの管理）
[１]利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要な自ら設定したID及びパスワード（PAYPALなど）を責任をもって管理するものとし、当該その管理と使用に関しての責任は利用者本人が負うもととします
第7条（サービスの利用料金等）
[１]本サービスの利用料金は、本サイトに記載されているとおりとし、 有料サービスについて、当社指定の方法に従って、利用者は利用料金を前払いするものとする。ただし、法人や教育機関等が、当社または当社の代理店と別途契約等を締結して本サービスを利用する場合はこの限りではなく、この場合は本規約中の利用料金や支払いに関する各条項についても当該契約が優先するものとします。
[２]利用料金の決済に費用が必要となる場合、利用者の負担とします。
[３]当社は、本サイト上での告知または利用者に対する電子メールでの通知を行った上で、利用料金の変更及び新しい料金体系を導入することができるものとします。
第8条（サービス規定）
利用者は、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。
[１]レッスン制度（月額制）
利用者は、以下に定めるいずれかの方法により利用料金を前払いすることにより、サービスを利用することができる。なお、契約は自動更新となります。
a．利用料金をクレジットカードにより支払う。
b．利用料金をPayPalにより支払う。
[２]レッスン制度（チケット制）
利用者は、以下に定めるいずれかの方法により利用料金を前払いすることにより、サービスを利用することができる。有効期限内に限り購入回数分のサービスを利用することができる。
a．利用料金をクレジットカードにより支払う。
b．利用料金をPayPalにより支払う。
[3]レッスンの中止等
（1）当社は、教師の体調不良・退職等のやむを得ない理由により、予定されていた教師によるレッスンが実施し得ない場合、レッスンを延期し、または代替教師によるレッスンを実施することがあります。
（2）当社は、予定されたレッスンの開始時間に教師等からの連絡に利用者が応答しない場合、開始時間から15分後を目安として、利用者の都合によりレッスンがキャンセルされたものとみなし、レッスンを中止することができます。この場合、当社は、利用者に対し、いかなる補償もいたしません。
[4]返金等
(1)当社は、いかなる理由があったとしても、料金の返金は致しません。
[５]サービスの制限
当社は、利用者に対して円滑なサービスを提供するため、利用者の予約回数の制限及び変更ができるものとします。
第9条（利用者の責任）
利用者は、本規約に定める事項のほか、以下の事項を遵守するものとします。
（1）利用者は、本サービスを不正の目的をもって利用しないこと。
（2）利用者は、本サービスがインターネットを通じて提供されるものであることから、インターネット上において一般的に遵守されている規則、方針、手順に従うこと。
（3）利用者は、本サービスの会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用、売買、名義変更、質権の設定とその他の担保に供するなどの処分は行わないこと。
（4）利用者は、本サービスに関連した支払に関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決すること。
第10条（利用者の禁止行為）
[１]利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
（1）当社、本サイト及び本サービスの権利を侵害する行為。
（2）他の利用者、または第三者もしくは当社並びに当社社員への誹謗、中傷及び名誉、信用を傷つける行為。
（3）他の利用者、または第三者もしくは当社並びに当社社員への経済的、精神的損害及び不利益を与える行為。
（4）選挙運動、宗教活動またはこれに類する行為。（6）公序良俗に反する行為。
（5）法令に違反する行為、またはそのおそれがある行為。
（6）本サービスの運用を妨げる行為。
（7）犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為。
（8）本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的及びその準備に利用する行為。
（9）真実でない情報を発信する行為
（10）未成年者に対し、悪影響があると判断される行為。
（11）他の利用者または第三者もしくは当社及び当社社員への脅迫的な行為、卑猥、猥雑、品性を欠く行為、罵倒する行為、嫌悪感を与える行為。
（12）差別的、倫理的観点等から問題のあるものを、本サービスを通じて他人に掲載、開示、提供または送付する行為。
（13）社員に当社と競合するサービス、または企業での勤務を勧誘する行為。
（14）オンライン、オフラインを問わず、電子メール送信を含め、社員と個人的に接触しようとする行為。
（15）当社が提供する教材を複製、送信、転載する行為又は第三者に提供する行為。
（16）利用者情報または当社から付与された特典を第三者に利用させる行為。
（17）その他、当社が不適当と判断する行為。
[２]利用者が前項に定める行為を行った、または行うおそれがあると当社が判断した場合、当社の判断により、利用者の権利の一部または全部を制限できるものとします。
[３]利用者の前2項の行為に起因して利用者に何らかの損害が発生しても、当社は一切責任を負担しません。
[４]利用者が本規約に違反し、当社または第三者に対し損害を与えた場合、利用者は当社または第三者に対し賠償義務を負うものとし、第三者に損害を与えた場合には、当社を完全に免責させるものとします。
[5]当社が利用者に代わり第三者に損害を賠償した場合、利用者は、当社に対し、賠償金相当額を直ちに支払うものとします。
[6]利用者は、第1項の行為によって当社に生じた損害の賠償責任を負うものとします。また、この賠償責任は利用者の退会後も有効とします。
[7]利用者が当社に対する金銭債務の支払を怠った場合、当該金銭債務の支払日の翌日から支払完了の日まで年14.6%の遅延損害金を付加して支払うものとします。
第11条（退会）
[1]月額制の利用者は、本サービスの利用を希望しない場合、利用者資格を抹消（以下、退会といいます）することができます。
利用者が退会を希望する場合は、当社の指定する電子メール等の方法で当社に退会の旨を申し出て、当社が本人確認を終了した時点をもって退会とします。
利用者は退会した場合、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また退会にともなって当社に対して何ら請求権を取得するものではありません。
[２]チケット制の利用者は、有効期限内であれば、未使用分の契約を解約することが出来る。解約手数料は３０％とする。
第12条（利用者資格の取消し及び不承認）
[１]利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は、利用者に何ら事前の通知または催告をすることなく、本サービスの利用を停止し、もしくは、利用者を休会または退会させることができるものとします。
(1) 第2条2項または第10条第1項に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
(2) 本サービスにより提供された情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
(3) 不正の目的をもって本サービスを利用した場合。
(4) 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
(5) 電子メールによって、会員との連絡が取れなくなった場合。
(6) 利用者として不適格と当社が判断した場合。
(7) 本サービスを提供するにあたり、解決できない原因不明の通信障害が発生する場合。
(8) 利用者が当社に対する債務の支払を怠った場合。
(9) その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
[２]利用者が当社により退会させられた場合、当該利用者は、当社に対する債務の全額を遅滞なく支払うものとします。また、当社は、当社が認めた場合を除き、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
[３]当社が第１項の措置を行使したことにより当該利用者または第三者に損害が発生したとしても当社は一切責任を負わないものとします。
第13条（本サービスの中断及び停止）
[１]当社は、本サービスの中断もしくは停止を、事前もしくは事後に本サイト上での告知または利用者に対する電子メールでの通知をもって任意に行うことができるものとします。ただし、当社が緊急かつ合理的な事由があると判断した場合は、利用者への通知なしに本サービスの中断もしくは停止ができるものとします。
[２]当社は、本サービスの中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、責任を負わないものとします。
[3]前項の規定に関わらず、当社は、利用者が消費者契約法の定める「消費者」に該当する場合には、当社の責に帰すべき事由により利用者に直接かつ現実に発生した損害を、当該損害が発生した月の料金の1ヶ月分を上限として賠償するものとします。ただし、当社の故意または重大な過失により、利用者に損害が発生した場合には、法律上認められる範囲で相当な賠償をするものとします。
第14条（アンケートの実施及び情報配信 ）
当社は、利用者に対してアンケートの実施及び電子メ－ルによる広告等を実施することができるものとします。
第15条（保証の否認）
[１]利用者は、利用者自身の責任において本サービスを使用することに明示的に合意するものとします。当
[２]当社は、以下の内容について保証を行うものではありません。
（1）本サービスのサービス内容及び使用結果・学習効果等が利用者の要求に合致すること。
（2）利用者が送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、及び当社のコンピュータシステムに到着した情報が利用者の送信した情報と同一内容であること。
（3）利用者が本サービスを通じて取得する情報が正確であり、信頼できるものであること（完全性、適用性、現在性、有用性、利用者を不愉快にさせる可能性のある情報を含まないこと）。
（4）本サイトや電子メールに明示されている通りの時間帯でのサポートやサービスの提供が実施されること。
（5）本サービスにいかなる瑕疵がないこと。
[3]当社は、利用者が消費者契約法の定める「消費者」に該当する場合には、当社の責に帰すべき事由により利用者に直接かつ現実に発生した損害を、当該損害の原因となった商品またはサービスの購入価格を上限として賠償するものとします。ただし、当社の故意または重大な過失により、利用者に損害が発生した場合には、法律上認められる範囲で相当な賠償をするものとします。
[4]当社は以下の状況に起因または関連して生じた一切の損害について保証いたしません。
(1)急激な利用者数の増加や社員の退職等により、人員が一時的に不足している状況。
(2)希望する特定の時間帯のレッスンが予約できない状況。。
第16条（権利の帰属）
[１]本サービスの画像、素材、レイアウト、デザイン、構造、システム等ホームペ－ジ内の全てに関する肖像権及び著作権は当社（当社協力会社を含む）に帰属します。
利用者が当社の知的財産権等を著作権法30条その他法令が私的利用を認める範囲を超えて使用、複製、転載、変更、翻訳、譲渡および貸与を行うことは、当社または当社管理の知的財産権等の侵害にあたり、侵害行為を行った場合には、利用者は、当社に生じた一切の損害（訴訟等法的措置を講じるために必要な合理的範囲の弁護士費用を含むものとします）を賠償する責任を負担するものとします。
[２]利用者は、本サービスを利用することによって、本サービスまたはアクセスするコンテンツに対するいかなる知的財産権も取得することはありません。
[3]当社が利用者の合意を得て撮影した写真及び動画の著作権は当社に帰属します。当社はこれらを、本サービスにおいて必要な範囲に限り現在及び将来にわたって利用できる権利を有するものとします。
第17条（営業譲渡）
当社は、本サービスを含む当社の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、利用者に事前に通知することにより、本規約に基づくすべての当社の権利及び義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。
また、利用者は、この場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。
第18条（全般）
[１]本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
[２]本規約に関連して生じた、利用者と当社の紛争について協議しても解決しない場合は、東京簡易裁判所または、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
付則 本規約は2021年5月15日から実施します。